Automatisierter Hotel Check-In mit dem Interaktiven Avatar Service
Mehr Gäste, weniger Aufwand – unsere digitale Check-In Lösung DEMO ANFRAGEN
In der Hotellerie sind erstklassige Services und reibungslose Abläufe entscheidend. Herkömmliche Check-in-Prozesse sind jedoch oft zeit- und kostenintensiv. Die ständige Wiederholung dieser Aufgaben bindet wertvolle Ressourcen und mindert die Attraktivität der Arbeit für das Hotelpersonal. Die Forderung nach mehrsprachiger Unterstützung erhöht die Komplexität zusätzlich. Unser automatisierter Hotel Check-in durch den interaktiven Avatar ermöglicht Ihren Gästen ein müheloses Einchecken auf zahlreichen Sprachen und ein besonderes Erlebnis, das in Erinnerung bleibt. Diese innovative Lösung ist eine Bereicherung Ihrer Customer Journey und optimiert nicht nur Ihre Prozesse, sondern entlastet auch Ihre Mitarbeiter durch die Automatisierung repetitiver Aufgaben. Gleichzeitig wird die Zufriedenheit der Gäste gesteigert und die Kundenbindung gestärkt. Unser digitales Servicepersonal steht für eine moderne und effiziente Gästeinteraktion, mit der Sie sich gegenüber anderen Hotels abheben können.
Warum Interaktiven Avatare für einen automatisierten Hotel Check-In?
Die Hotellerie steht vor immer größer werdenden Herausforderungen. 3 Schichtensysteme, steigender Personalmangel, Kostendruck und die Notwendigkeit, einen erstklassigen 24/7 Kundenservice in verschiedenen Sprachen zu bieten, gehören dazu. Und nicht zu vergessen, die stressigen Rush Hours von 18 bis 0 Uhr, wenn die meisten Gäste ankommen.
Unsere Lösung: Interaktive Avatare und Plural.io
Entdecken Sie unsere innovative Lösung: Interaktive Avatare, optimiert durch Plural.io, sind die Brücke zwischen Ihrer Hotelmanagementsoftware (PMS), Zahlungsanbieter und Schlüsselcodierer. Wir verwandeln den Check-In-Prozess in ein bequemes und zeitgemäßes Erlebnis für Ihre Gäste. Unsere Interaktiven Avatare stehen Ihren Hotelgästen rund um die Uhr zur Verfügung, sowohl für den Pre-Check-In über Smartphone, dem Check-In vor Ort als auch als Ansprechpartner in über 30 Sprachen. Diese 24/7-Verfügbarkeit garantiert nicht nur einen reibungslosen Check-In zu jeder Tages- und Nachtzeit, sondern schafft auch einen verlässlichen Begleiter für die Gäste während ihres Aufenthalts. Profitieren Sie von einer automatisierten Effizienzsteigerung und der Möglichkeit, einzigartige Gästeerfahrungen zu gestalten, was sich unmittelbar auf die Zufriedenheit Ihrer Gäste auswirkt und Ihrer Customer Experience bereichert.
3-5 Minuten
Reduzierung der durchschnittlichen Check-In Zeit
*Bei einem Pre-Check-In reduziert sich die Zeit vor Ort für den Check-In sogar auf nur maximal 1 Minute
Automa-
tisierte
Check-Ins
Mehr Zeit
für qualitative Aufgaben durch die Mitarbeiter
3-5 Minuten
Reduzierung der durchschnittlichen Check-In Zeit
*Bei einem Pre-Check-In reduziert sich die Zeit vor Ort für den Check-In sogar auf nur maximal 1 Minute
Automatisierte
Check-Ins
Mehr Zeit
für qualitative Aufgaben durch die Mitarbeiter
Machen Sie Ihr Hotel fit für die digitale Zukunft – wir begleiten Sie.
Mehr Vorteile für Ihr Unternehmen
- Überbrückung des Personalmangels: Plural.io bietet zusammen mit den Interaktiven Avataren einen automatisierten Hotel Check-In, der Hotels Zeit und Ressourcen spart.
- Multilinguale Kompetenz: Unsere Avatare beherrschen viele Sprachen, um die Bedürfnisse Ihrer internationalen Gäste zu erfüllen.
- 24/7 Service: Ihre Gäste können jederzeit einchecken, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.
Mehr Vorteile für Ihre Gäste
- Kürzere Wartezeiten: In den geschäftigen Rush Hours stehen mehrere Terminals zur Verfügung, um die Wartezeit zu minimieren.
- Bequemlichkeit: Der automatisierte Hotel Check-In erfolgt schnell und unkompliziert, ohne lange Schlangen an der Rezeption
- Verbesserte Kundenerfahrung: Unsere freundlichen und spielerischen Avatare sorgen für ein einzigartiges Erlebnis, das Gäste in Erinnerung behalten.
Unterstützend an jedem Punkt Ihrer Customer Journey
Entdecken Sie den Weg zum Erfolg!
Customer Success Story von COTP
Erfahren Sie, wie wir zusammen mit unserem Kunden the Chocolate on the Pillow Group den automatisierten Hotel Check-In mit dem Interaktiven Avatar Fritz umgesetzt haben.
Steigern Sie die Kunden-zufriedenheit mit
dem automatisierten Hotel Check-In durch Interaktive Avatare
Mehr Flexibilität für Ihren Gast
Pre-Check-In
Gäste können bequem von zuhause aus ihre Daten ein beim Pre-Check-In eingeben und müssen bei Ankunft im Hotel nur noch ihre Zimmerkarte am Terminal codieren. Dabei wird der Check-In vor Ort auf maximal 1 Minute reduziert.
AUF SIE ZUGESCHNITTEN
Anbindung Ihres PMS
Unsere Plattform besitzt bereits eine Schnittstelle zur Property Management System (PMS) MEWS. Auch andere PMS können auf Anfrage durch uns angebunden werden. Erzielen Sie so einen reibungsloser Check-In und damit eine außergewöhnliche Customer Experience.
AUF SIE ZUGESCHNITTEN
Anbindung Ihres PMS
Unsere Plattform besitzt bereits eine Schnittstelle zur Property Management System (PMS) MEWS. Auch andere PMS können auf Anfrage durch uns angebunden werden. Erzielen Sie so einen reibungsloser Check-In und damit eine außergewöhnliche Customer Experience.
FÜR ALLE ALS ANSPRECHPARTNER
Multilingual in über 30 Sprachen
Unsere Avatare sprechen über 30 Sprachen fließend. Mit nur einem Klick können Projekt komplett übersetzt werden. Erreichen Sie alle Gäste in Ihrer eigenen Landessprache!
UNENDLICHE MÖGLICHKEITEN
Interaktive Avatare ganz auf Sie zugeschnitten
Passen Sie den Avatar auf Ihre Sparkasse, auf Ihren Use Case und Ihre Bedürfnisse an. Vom Hintergrund über das Erscheinungsbild des Avatars – hier sind kaum Grenzen gesetzt.
UNENDLICHE MÖGLICHKEITEN
Interaktive Avatare ganz auf Sie zugeschnitten
Passen Sie den Avatar auf Ihre Sparkasse, auf Ihren Use Case und Ihre Bedürfnisse an. Vom Hintergrund über das Erscheinungsbild des Avatars – hier sind kaum Grenzen gesetzt.
Entdecken Sie die vielseitigen Einsatzmöglichkeiten
des Hotel Avatars bei COTP
FAQs
Wie läuft ein Projekt mit uns ab?
Sie bekommen einen dedizierten Ansprechpartner, der sie bei allen Fragen unterstützt.
Wer steckt hinter dieser Lösung?
Hinter den Interaktiven Avataren steht die Humanizing Technologies GmbH – ein deutsches und innovatives Softwareunternehmen mit mehreren Standorten in Deutschland und Österreich.
Noch weitere Fragen?
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir werden alle Ihre Fragen beantworten!
